27 de Enero de 2012
Con el objetivo de mejorar la atención de sus clientes,
Cable Color, el principal proveedor de servicios de Internet, cable, telefonía y datos de Honduras, adoptó la solución de central telefónica y Call Center de
eXpand.
Cable Color decidió incorporar el producto uruguayo dada las prestaciones que otorga eXpand para la gestión integral de la compañía que opera en trece ciudades y la posibilidad de crecer sin la necesidad de inversiones adicionales.
Con más de 300 líneas para clientes y 400 internos, es la primera instalación en realizarse en forma remota. También significó un avance técnico destacable ya que eXpand fue instalado en un ambiente virtualizado, ahorrando costos y logrando eficiencias en la gestión del entorno tecnológico.
Al igual que otros clientes Internacionales, el soporte técnico se brinda desde las oficinas de eXpand en Uruguay.
A propósito de Cable Color (
www.cablecolor.hn): es el principal proveedor de servicios de Internet, Cable, Telefonía y Datos de Honduras. Cuenta con la red de mayor cobertura y opera en Tegucigalpa y otras doce ciudades.
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27 de Enero de 2012
Como parte de su plan de internacionalización,
eXpand sigue recorriendo la región. El pasado mes de octubre su director, Jorge Pereyra, participó de una nueva edición de la
Rueda Internacional de Negocios SOFTIC (
www.softic.com.co), en Colombia.
Esta instancia permitió el diálogo entre empresas de Uruguay y potenciales clientes y proveedores de ese país, por lo que eXpand pudo profundizar en el nexo con agentes locales. A raíz de los esfuerzos generados con esta invitación, hoy se mantiene la relación comercial con las empresas contactadas, una muestra del éxito de esta iniciativa.
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28 de Noviembre de 2011
Syngenta, empresa lider en agro-negocios a nivel mundial, desembarca en Uruguay y seleccionó eXpand PBX como central telefónica para su oficina en nuestro país.
La central tiene capacidad para conectar hasta 30 llamadas simultáneas, cuenta con servicios de casilla de voz para todos sus internos e incluye un completo sistema de conferencias telefónicas. Estas funciones se complementan con los módulos de supervisión, reportes, grabación y tarifación de llamadas así como un completo sistema de preatención e IVR entre otras prestaciones.
A propósito de Syngenta (www.syngenta.com): is a world-leading agri-business is one of the world’s leading companies with more than 26,000 employees in over 90 countries dedicated to our purpose: Bringing plant potential to life.
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25 de Noviembre de 2011
COMECA cuenta ya con su central telefónica con la tecnología eXpand, en sustitución de su previa instalación Siemens, e inauguró la prestación de servicios de Call Center con esta nueva tecnología.
En una primera etapa se llevó a cabo la instalación de eXpand en su casa central, con más de 250 extensiones, y posteriormente se incorporarán las restantes sucursales del departamento; de esta forma la institución integrará y controlará todas sus dependencias desde una misma plataforma.
Con la incorporación de eXpand, Comeca pasa a liderar en prestación de servicios de Contact Center de salud en el departamento de Canelones.
A propósito de COMECA (www.comeca.com.uy): es la mayor cooperativa médica del departamento de Canelones-URUGUAY, socio de la Federación Médica del Interior (www.femi.com.uy).
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28 de Octubre de 2011
La empresa Casmu, fundada en 1935 y referente local en servicios de salud, se suma a la lista de empresas de este sector que confían en eXpand como la solución de comunicaciones para la gestión de su negocio.
Desde el pasado mes de octubre, Casmu utiliza eXpand Call Center para desarrollar sus campañas de llamadas salientes; de esta forma podrá gestionar y monitorear toda la actividad de sus operadores en tiempo real. También podrá evaluar el costo/beneficio de cada campaña, utilizando el sistema de tarificación de llamadas, y tendrá acceso a todas las ventajas de nuestra solución.
Etiquetas: Call Center, Clientes, Expand, Salud
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